Quem somos
Este site pertence a GNB Auto Center Ltda, CNPJ 52.693.260/0001-93, com endereço na Av. Piraporinha, 1937 – Vila Nogueira, Diadema – SP, 09950-000. Esta política explica quais dados coletamos pelo site, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Dados que coletamos
- Formulário de orçamento: nome, telefone/WhatsApp e, se você informar, e-mail, serviço de interesse e mensagem. Também guardamos a página em que você estava e, quando existir, a origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google).
- Medição do site: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, tipo de aparelho (celular ou computador) e cidade aproximada, ligados a um código aleatório guardado no seu navegador. Esse código não contém nome, telefone nem e-mail e não usa cookies.
- Contato direto: as informações que você mesmo envia pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
Como o formulário funciona
Ao enviar o formulário, o site registra o seu pedido em um painel de atendimento de uso interno, protegido por login, e abre o WhatsApp no seu aparelho com a mensagem montada. Assim conseguimos retornar o seu contato mesmo que você não envie a mensagem no WhatsApp.
Para que usamos os dados
- Responder seu pedido de orçamento e entender a necessidade do seu veículo.
- Medir, de forma agregada, quais páginas e botões do site funcionam melhor, para melhorar o atendimento.
- Efetuar a reserva de horário e falar com você sobre o atendimento.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros.
Serviços de terceiros
O site usa o WhatsApp (Meta) para as conversas e o Google Maps para exibir o mapa. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias. Os dados do formulário e da medição ficam em infraestrutura da Cloudflare, nossa fornecedora de hospedagem.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos.
Os registros do formulário são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento. Para pedir a exclusão, escreva para grservicosautomotivos2023@gmail.com ou fale conosco pelo telefone (11) 4066-1847.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre publicada nesta página.
